En una era de creciente automatización y de cambio de los profesionales de los negocios, la mejora de las habilidades está adquiriendo una nueva urgencia.
La mejora de las habilidades es más que un nuevo término para la formación y el desarrollo profesional. Llega en un momento en el que enseñar a los empleados nuevas habilidades ya no es sólo algo bonito que una empresa puede ofrecer, sino algo que debe hacer. Aquí está el porqué: Por qué es importante la mejora de las habilidades
La naturaleza de los trabajos está cambiando. Las innovaciones digitales están afectando a todas las empresas y casi todos los empleados en estos días. La automatización ha eliminado muchos trabajos pero al mismo tiempo los ha reemplazado con nuevos roles que requieren nuevas habilidades. Aquellos que hace un par de años podían hacer su trabajo sin grandes habilidades técnicas, ahora deben usar una serie de herramientas tecnológicas en sus tareas diarias.
Las expectativas de los empleados están cambiando. Otra razón por la que el aumento de las habilidades es cada vez más urgente para los empleadores es porque los profesionales más recientes no van a estar satisfechos en sus puestos de trabajo si no se les dan oportunidades serias para aprender. En una encuesta de Robert Half y Enactus a los trabajadores de la Generación Z (nacidos entre 1990 y 1999), un enorme 91 por ciento citó la capacitación profesional como un factor importante a la hora de elegir un empleador. No se trata sólo de los empleados de la Generación Z, sino que los profesionales inteligentes de todas las edades saben que necesitan desarrollar continuamente sus habilidades si quieren seguir siendo relevantes en el lugar de trabajo en estos días. A menudo, no tienen el tiempo o el dinero para invertir en la mejora de las habilidades fuera del trabajo, por lo que buscan el apoyo de su empleador en esta área.
La formación alimenta la motivación. Los programas de entrenamiento y desarrollo elevan la moral, la satisfacción de los empleados y la planificación de la sucesión. Cada vez que invierte en sus empleados proporcionando o apoyando oportunidades de mejora de las habilidades, se sienten más valorados y, a su vez, se vuelven más leales a la empresa. Es más, cuando sus empleados aprenden nuevas habilidades, se ponen en posición de dar el siguiente paso en su trayectoria profesional con la empresa, y eso es algo en lo que todos ganan: el empleado obtiene un ascenso deseado, y la organización consigue cubrir un puesto importante con un trabajador experimentado y cualificado que tiene un gran conocimiento institucional y puede empezar a trabajar.
Esto impulsa el resultado final. Aunque los programas de capacitación pueden costar dinero, también proporcionan un fuerte retorno de la inversión. Por un lado, a menudo es más fácil y más barato abordar las carencias de habilidades en su empresa capacitando a sus empleados actuales, en lugar de salir y contratar a otros nuevos. Por otro lado, los empleados que sienten que no tienen la oportunidad de crecer y ascender en su empresa tienden a salir a otras oportunidades. Eso significa que hay que reemplazarlos, y los costos que implica el proceso de reclutamiento y contratación son altos, desde la publicidad del puesto hasta el pago potencial de un bono de firma a la nueva persona. Y eso ni siquiera tiene en cuenta el tiempo que lleva entrenar a la nueva persona una vez que está en el trabajo, y la pérdida de conocimientos y experiencia que el antiguo empleado se llevó cuando se fue.
Incluso si está convencido de que su empresa debería invertir en oportunidades de mejora de las habilidades, puede que no tenga una buena idea de cómo implementarlas en su organización. Aquí tiene algunas ideas:
Mejorar las habilidades
Sesiones de formación de 'Almuerzo y aprendizaje'. Son atractivas para el personal que siente que no tiene tiempo para entrenar en medio de un día de trabajo. Puede proporcionar el almuerzo o pedir a los asistentes que traigan a los suyos a estas reuniones. Puede traer expertos externos para dirigir las sesiones o recurrir a un empleado con experiencia en el tema.
Formación y seguimiento. Tiene muchos expertos en la materia dentro de su empresa, así que ¿por qué no darles una manera de pasar sus conocimientos? Los mentores pueden perfeccionar sus habilidades de liderazgo, mientras que los empleados que los siguen adquieren una valiosa experiencia en el mundo real y consejos que pueden ser difíciles de obtener en un aula.
Aprendizaje virtual. Hoy en día puede ser difícil reunir a su personal para la formación in situ, cuando un número cada vez mayor de personas trabajan a distancia o desde diferentes lugares. Una solución: una plataforma online para la formación, donde los empleados pueden conectarse a una hora determinada y seguir a un facilitador a través de una clase o lección. Hoy en día, el software de capacitación es más inmersivo y dinámico que nunca; los participantes pueden realizar pruebas y encuestas, ver vídeos que ilustran un tema particular e incluso utilizar "salas" virtuales para sesiones de trabajo en grupo.
Microaprendizaje. Para ciertos temas, como mejorar la comprensión de los empleados de un programa de software en particular, el aprendizaje en ráfagas rápidas puede ser particularmente eficaz. Implica ver videos cortos en la web enfocados en un tema específico, y a veces completar un ejercicio o prueba al final. Las sesiones suelen durar entre cinco y diez minutos, lo que significa que los empleados pueden participar en ellas casi en cualquier momento que tengan un breve descanso durante el día.
La creación de oportunidades de capacitación en su empresa no sólo es inteligente, sino que es fundamental para la salud y el crecimiento de su organización. Las empresas con visión de futuro que consideran lo que quieren que su personal aprenda y qué métodos de capacitación y desarrollo son los mejores para sus objetivos cosechan los beneficios con empleados que son mejores en sus trabajos, más motivados y con más probabilidades de permanecer en la empresa.
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